شرح شغل و وظایف
اگر تعامل با آدم‌ها و کمک‌کردن به آن‌ها را دوست دارید این کار می‌تواند برای شما باشه
• پاسخگویی به تماس‌های تلفنی مشتری، پیگیری خواسته‌هایش و خلق تجربه‌ای رضایت‌بخش برای او
• پاسخگویی به چت مشتری در سیستم پشتیبانی آنلاین
• مدیریت درخواست‌های مشتری به بهینه‌ترین و منظم‌ترین شکل و تماس با او بعد از حل مشکلاتش بر اساس اصول و قواعد باسلام
• خلق حس احترام و اعتماد در کاربران با برخورد حرفه‌ای و صمیمانه خود
• ارتباط با کسب‌وکارهای باسلام از شهرها و روستاهای سراسر ایران و همراهی با آن‌ها برای به موفقیت رسیدنشان
• معرفی شرکت و انتقال ارزش‌های باسلام به مشتری‌ها و غرفه‌دار
الزامات و مهارت‌ها
امکان همکاری تنها به شکل حضوری
همکار جدید ما:
• به تکنولوژی‌ها و ابزارهای ارتباطی تحت‌وب مسلط است
• هم انگیزه ایجاد صمیمیت و همدلی با مشتریان را دارد و هم توانایی نگهداری و پایداری آن را
• کار کردن با اکسل را بلد است
• صبور، دلسوز و صمیمی است
• توانایی شناسایی سریع مشکل، حل مسئله و تمام‌کنندگی در کارها را دارد
• اهل مطالعه، یادگیری سریع و ارتقاء خود است
• کار تیمی و مهارت مدیریت زمان را بلد است
• در گفت‌وگوی تلفنی ماهر و خوش‌صحبت است
• تایپ سریع و بدون غلط می‌داند
• مهارت نوشتن مؤثر و به کار گرفتن حرفه‌ای کلمات را دارد
• مثبت‌نگر است و قدرت اقناع دارد
• آرامش خود را در شرایط بحرانی حفظ می‌کند
• تعهد کاری بالایی دارد
• به مشتری‌ها و مخاطب‌های باسلام به چشم ارزشمندترین سرمایه نگاه می‌کند
