کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح وظایف این موقعیت شغلی:
• پاسخگویی به تماس‌های تلفنی مشتری، پیگیری خواسته‌هایش و خلق تجربه‌ای رضایت‌بخش برای او
• پاسخگویی به چت مشتری در سیستم پشتیبانی آنلاین
• مدیریت درخواست‌های مشتری به بهینه‌ترین و منظم‌ترین شکل و تماس با او بعد از حل مشکلاتش بر